Work smarter. Grow faster. Go further.

Chargé(e) du support client

Nous avons deux fantastiques opportunités pour un(e) Chargé(e) du Support Client de rejoindre le bureau de Receipt Bank à Paris.

Votre mission est d’encadrer toutes nos activités de support technique sur notre logiciel à

destination des Experts-Comptables et de leurs clients TPE/PME ainsi que d’être un support pour nos équipes commerciales.

A propos de nous :

Le groupe Receipt Bank a été fondé en 2010 et révolutionne le monde de la comptabilité. Avec plus de 9 000 experts-comptables et 200 000 entreprises clientes dans le monde, nous avons une croissance supérieure à 100% tous les ans (+300% en France).

Nous sommes une Fintech de 450 personnes, ayant levé 65M$ en 2017, et avec des bureaux à Londres, Washington, Sydney, Sofia, Ljubljana, Le Cap, et Paris..

Votre rôle :

  • Être le premier point de contact des clients ayant des questions et requêtes techniques via :
    • Téléphone (20 appels / jour)
    • Chat
    • E-mails (Zendesk)
  • Servir de référence produit au sein du bureau France
  • Travailler avec les équipes Formations et Produit pour améliorer nos ressources en self-service (Centre d’aide)
  • Participer à la création de nouveaux process

Requirements

Le(a) candidat(e) idéal(e) est une personne créative et polyvalente, souhaitant travailler en contact avec les clients, dans un environnement “data-driven” et en constante mutation. Le rôle lui-même évoluera en continu pour s’adapter au développement de Receipt Bank et de nos clients.

Vous êtes :

  • A l’aise au téléphone et doté d’un certain niveau d’empathie
  • Polyvalent pour travailler avec plusieurs équipes, et sur plusieurs supports simultanément
  • Doté(e) d’un esprit entrepreneurial, souhaitant travailler en startup
  • Capable de parler couramment anglais
  • Capable de cuisiner de délicieux gâteaux et de motiver vos collègues à faire plus de

Sport !

Benefits

  • Des défis quotidiens toujours dans la bonne humeur
  • Des gateaux, des gateaux, des gateaux.
  • Friday drinks et fêtes de fin de trimestre.
  • Une réduction pour la salle de sport.



POSTES À POURVOIR: 2

Apply Now
View all jobs
Trustpilot rating icon